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荣耀售后太厉害啦

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半樽寒月  LV6  发表于 2024-7-19 20:36:52 安徽 来自:荣耀Magic5
7月13日上午10点左右,本人因手机屏幕脱胶前往售后门店维修,售后维修人员态度恶劣,表示只能短暂用胶粘上,并不能维持太长时间,因为没有解决办法,只能同意(售后人员全程没有登记)。
售后补胶之后用皮筋绑住屏幕下侧,嘱咐至少半天不能拿下来,与四小时后本人正在用手机时,皮筋绑的屏幕左下角出现裂痕(正在脱胶的位置),傍晚打了荣耀售后电话,售后沟通后于15日达成协议寄修,18日手机寄到售后维修,售后人员表示因左下角中框有磕痕,原因归于本人摔坏,晚上本人向售后提供左下角中框摔痕是2023年11月前就产生的证据,并非本人故意损坏,19日售后告知我手机屏幕裂痕是本人自身原因,不予维修,想修好需要本人按照正常维修价格支付。(至此是目前事件全部过程)
售后门店与19日沟通的线上售后全程认为是本人自己故意损坏,恶意揣测我。线上售后开始说寄修,之后有让提供证据,在我一切都答应之后,告诉我是本人自身原因造成损坏。前前后后一周时间,耗尽本人精力(本地售后全市只有一家,且离本人住址与工作地点很远)。
手机到手一年零三个月,诸位莫要认为此事不会发生在诸位身上,望诸位使用手机谨慎谨慎再谨慎,莫要碰到诸如此类的事件。荣耀如若日后一直是此等行径,之前和华为在一起时的口碑就要烟消云散。
评论18
我在远方等你01  LV9  发表于 2024-7-19 20:43 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
口碑已经完犊子了

评论

是啊  发表于 2024-7-21 21:37  河北
空白页面上  LV8  发表于 2024-7-19 20:43 山西 来自:荣耀Magic5 Pro
哎!荣耀啊。。。
HONOR2303197092285  LV9  发表于 2024-7-19 20:44 中国 来自:荣耀Magic5
我们这边的售后还行
每天进步的星  LV8  发表于 2024-7-19 21:21 中国 来自:荣耀Magic6
我很同情你的遭遇,2023年11日前的那次左下角摔出裂痕,后面就跟着那个位置脱胶了,看来工艺质量还有很大提升空间。
摔这一下,429没了,换我也心疼。 荣耀售后太厉害啦
HONOR2307114812909  LV8  发表于 2024-7-19 21:30 重庆 来自:荣耀Magic5 Pro
荣耀这么下去可能有想不到的希望了5 的客户,说的这么凶,居然无动于衷
吹画割  禁止发言  发表于 2024-7-19 21:46 重庆 来自:荣耀Magic5
只能割一茬
AwacsLongcast  LV9  发表于 2024-7-19 21:57 福建 来自:荣耀Magic5
估计是外包售后,售后点不够引了一堆私人店
因为爱所以爱  LV8  发表于 2024-7-19 22:03 广东 来自:荣耀Magic5 至臻版
这样的服务态度真好,有一次就够了。荣耀真的太荣耀了。
HONOR2401071421746  LV7  发表于 2024-7-19 22:52 河南 来自:荣耀Magic5
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