荣耀100pro现在都那么牛了都直接卡黑屏了。。。我这空间才用了多少。。。你们这个是处理器太拉了

HONOR2303133605414 发表于 2024-7-17 22:21
昨天看抖音黑了 还有声音，锁屏打开就好了

层主您好，感谢您的反馈，若您是出现了抖音黑屏，但声音正常播放的情况，蔡蔡核实到属于抖音自身问题，我们已经将该问题反馈给抖音、抖音极速版，同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式：抖音/抖音极速版>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助。

你还没碰到自动重启

我的已经无故重启两次了

HONOR2401289642064 发表于 2024-7-18 11:12
你还没碰到自动重启

层主您好，很抱歉给您带来不好的用机体验。手机自动重启，您可以尝试并排查下：
1.检查是否设置定时开关机，进入设置，搜索定时开关机查看。
2.查按键是否有异物，查看电源键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。
3.将手机升级到最新系统版本，系统更新会合入安全补丁和一些新功能，并对部分已知问题进行优化。
更多可能导致的情况，您可以通过以下链接进行排查：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示：去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

@融要的屏幕很暴躁 层主您好，蔡蔡看到您是使用抖音时会出现卡顿的情况吗?若是，您可以清除抖音缓存后尝试，看是否可以得到改善，同时蔡蔡为您整理了一些在使用过程中缓解卡顿的小技巧：
1，重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
2， 您可以使用系统管家优化清理一键优化手机：进入系统管家点击一键优化，优化完毕后，系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。
3，手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。

上次玩游戏接了个电话后，再打开游戏手机直接卡死了还嗡嗡响按电源键也不管用我以为我买了个c4，还好过了一会好了

隐藏的匿名信 发表于 2024-7-20 19:16
上次玩游戏接了个电话后，再打开游戏手机直接卡死了还嗡嗡响按电源键也不管用我以为我买了个c4，还好过了一 ...

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便，很抱歉给您带来不便。请问您的手机后续是否还有再出现这个问题吗？

@HONOR2307307302707 您好，关于您提到的抖音卡顿的问题，辛苦您尝试以下操作：
1.进入系统管家点击一键优化，优化完毕后，系统管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示，完成相应的设置。
2.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。

@隐藏的匿名信 您好，由于长时间未得到您的回复，无法确认您的问题是否已经解决，若问题未解决，烦请随时反馈。

@HONOR2401237827213 层主您好，感谢您的反馈，遇到这样的情况确实给您的生活带来了不便，蔡蔡这就来帮助您，关于您的哔哩哔哩退出到后台之后视频声音还在播放的情况，您可以尝试进入播放视频界面>右上角三点>点击后台播放按钮将其置灰。希望可以帮到您，若还是未能改善您的问题，辛苦您及时联系蔡蔡。