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指纹无法采集

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十全十美68  LV6  发表于 2024-7-17 19:33:09 新疆 来自:荣耀Magic5 至臻版
不管那个指纹都采集困难 指纹无法采集
评论1
荣耀小达人丶荔枝 荣耀答答团  发表于 2024-7-17 22:39 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,手机是每天使用的一个必需品,使用起来给您的带来不便也确实会影响到您的心情,荔枝帮您整理了一些方案,辛苦您排查一下:
1.录入指纹时,是否滑动手指。如果手指有快速滑动,会导致指纹传感器获取的指纹图像质量不达标,导致录入失败,建议您录入时将手指放置在指纹感应区稍等片刻。
2.手指和指纹传感器识别区域是否洁净,如果手指或指纹传感器识别区域有汗液、水渍、脏污等,传感器也会智能识别,影响指纹的录入。
3.录入时是否中途退出或屏幕长时间未操作,指纹录入过程中,如果中途退出录入界面或亮屏无操作保持10分钟以上会导致录入失败,建议您重新录入,并及时将指纹录入完整。
:中途退出录入界面或录入超时后需要重新输入密码进行录入,这样可以避免您的手机在未锁屏的状况下被其他人录入指纹,从而保护您的手机使用安全。
您还可以点击此链接(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410369/)查看更多方案。
温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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