magic5 突然无法快充

magic5 突然无法快充，切充电特慢，边冲边用甚至掉电

楼主您好，关于您反馈的手机无法快充与充电慢的问题，手机不快充，一般是由于充电保护策略、或充电设备输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量导致的，您也可以尝试一下以下方法：
1.请您确认手机是否触发了智能充电保护
手机充电时有智能充电弹窗提示，手机停止充电，同时手机插入充电器时无充电图标。
PS：智能充电模式是一种电池保护机制，通过AI智能充电管理，有效延长电池使用寿命。触发智能充电保护时，会有弹框提醒，可供您手动选择，建议您开启智能充电模式。
若希望立刻充满电，请点击智能充电弹窗中恢复充电选项即可。若保持当前状态，继续启用该电池保护功能。
2.请您确认手机是否触发了热保护
出于对电池安全保护，我们采用过热保护设计，分以下2种情况：
*充电图标消失，且无弹框提示，手机发热严重：手机温度高，出于对电池安全保护会限制充电，请尝试静置一段时间，降低手机温度后再次充电。
*无快充图标，手机发热严重：手机温度高，出于对电池安全保护会限电流，请尝试静置一段时间，降低手机温度后再次充电。
3.请检查手机接口和数据线Type C口，是否有脏污和腐蚀现象，请清洁后重新插拔充电器尝试。
如以上方法无法处理您的问题，您可以随时联系江秋。

关于您反馈的手机边充电边掉电的问题，一般是由于充电保护策略、或充电设备输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量导致的，您可以尝试以下方法进行改善：
1.手机在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致手机温度过热，充电电流会减小，此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
a.建议您充电时将手机关机，如果关机充电正常，请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载。
b.建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机。

感谢您的反馈，您可以尝试一下江秋为您提供的改善方法，如尝试后仍无发改善您的问题，您可以随时联系江秋。

感谢您的反馈，江秋建议您可以前往荣耀服务中心进行检测。

温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
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