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手机经常莫名死机重启

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荣耀粉丝245098548  LV6  发表于 2024-7-12 08:47:07 山东 来自:荣耀80 Pro 5G
经常突然画面卡死,然后黑屏重启,不知道因为什么软件或者系统的原因
产品型号ANP-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称几乎所有
应用版本
系统版本ANP-AN00 8.0.0.135(CHNC00E135R2P1)
评论1
荣耀小达人丶贝塔 荣耀答答团  发表于 2024-7-12 08:56 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您反馈的问题,抱歉给您带来不好的用机体验,当您的手机在使用过程中出现黑屏、死机、卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。您还可以参考以下方法解决:
1.是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
温馨提示:若是涉及升级,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
辛苦您查看,后续您有疑问或未解决您的问题的话,您可以联系贝塔。


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