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手机自动重启日记

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荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 2024-7-5 11:29 湖南 来自:浏览器

楼主您好,收到您的问题小夏立马赶来了,您的心情小夏非常能理解,手机出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。为了更好的跟进您的问题点,辛苦您排查以下方案,确认“手机卡死”的现象是否是其他因素导致的:
1.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
2.确认是否安装过非荣耀官方系统
非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常。建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
3.确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 2024-7-5 11:30 湖南 来自:浏览器

同时,看到您反馈了手机多次重启,且尝试过一些方案,小夏也是想帮到您,这边为您找到了相关链接,辛苦您查看并尝试一下:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/温馨提示:7月5、6、7日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。去之前建议提前电话联系门店,确认门店备件、贴膜备件的库存情况,以及是否需要携带购机凭证等,系统升级、恢复出厂设置、检测手机前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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