手机突然没有声音了，音乐，语音，视频都没有声音，调节了音量都没有用，但是在设置里面调来电铃声是可以的

HONOR2407167629022 发表于 2024-7-16 19:40
我经常遇到这个问题，只能重启手机才行，不管怎么调音量键都没用

您好，小闲看到您反馈经常遇到手机外放无声的问题，辛苦您参考下面方案排查一下：
1. 请尝试清洁喇叭防尘网
使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
2. 请确保后台没有智能检测正在运行
智能检测在后台继续检测听筒、扬声器、麦克风，会强制关闭其他通路，请确认在播放音乐，视频前关闭后台运行的智能检测应用。
3. 若您尝试后仍无法解决问题，建议您提前备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近荣耀授权服务中心检修。

温馨提示：前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。