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上网问题,流量有信号无网络

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荣耀小达人丶小羽 荣耀答答团  发表于 2024-6-30 11:20 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,使用移动数据流量不能上网,小羽建议您可以尝试并排查下:
1.打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。
2.确保手机卡未欠费停机且无其他异常。
请确保手机卡没有欠费停机的情况,可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机欠费,请您先充值话费后尝试联网。
请进行交叉验证,将手机卡插入其他手机尝试是否能够上网,或将其他手机卡插入手机尝试是否能够上网。
3.重启手机后尝试。有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。

评论

这些情况都不是  发表于 2024-6-30 11:31  江苏
这次更新后才出现的,之前没发现这个情况  发表于 2024-6-30 11:31  江苏
荣耀小达人丶小羽 荣耀答答团  发表于 2024-6-30 19:16 湖南 来自:浏览器

楼主,您的心情小羽能够理解,导致无法上网的原因有多种,小羽这边为您列出一些方法,您可以尝试并排查下:
1.日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
2.尝试重置APN。打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
3.还原网络设置,在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
荣耀小达人丶小羽 荣耀答答团  发表于 2024-6-30 19:17 湖南 来自:浏览器
更多关于无法上网的排查内容,您可以查看以下链接:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409919/
温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
7月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
如您都排查并尝试后未解决,欢迎您联系小羽。
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