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每次玩游戏有概率显示网络掉线

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荣耀粉丝273469415 荣耀答答团  发表于 2024-6-30 12:03 湖南 来自:浏览器
楼主您好感谢您的反馈,请问您是数据断流还是WiFi断流呢?如果是数据,您可以尝试以下操作:
1.请确保手机卡无异常。
请进行交叉验证,将手机卡插入其他手机尝试是否能够上网,或将其他手机卡插入手机尝试是否能够上网。
2.请确保上网的电话卡设置正确。
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
若您使用了两张电话卡,打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。请确保默认移动数据的SIM卡设置正确。
3.请重启手机后尝试。
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
4.变动当前所处地点尝试。
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
5.尝试重置APN、还原网络设置:建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点点,选择重置为默认设置尝试。或者建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
PS:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。

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又不是只有我一个人的问题,这就是硬件问题  发表于 2024-6-30 12:08  云南
关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。  发表于 2024-6-30 17:37  湖南
荣耀粉丝273469415 荣耀答答团  发表于 2024-6-30 12:09 湖南 来自:浏览器
如果您是WiFi断流,请尝试以下操作排查:
1.请确认您的WLAN信号是否良好。
请您重启手机后,下拉通知栏,长按WLAN图标,在WLAN界面查看确认。如果信号较弱,手机出现断开重连情况是正常现象,建议您移步到信号较好的地方使用。
2.建议您将WLAN设置为休眠状态下始终保持WLAN连接。
如果您的手机WLAN网络是待机时断开,亮屏时网络重连,您可将WLAN设置为在休眠状态下始终保持WLAN连接,设置方式如下:在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。
3.请您重启、重新设置或升级路由器尝试。

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不是WIFI断流,我的WIFI是正常的,是在游戏中出现的,玩着突然出现WIFI重连,WIFI也没有断开  发表于 2024-6-30 12:12  云南
荣耀粉丝273469415 荣耀答答团  发表于 2024-6-30 12:10 湖南 来自:浏览器
如果以上方法仍无法解决您的问题,请您提前备份好重要数据,并携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。

温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。7月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
后续您有任何疑问都可以联系球球。
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