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#荣耀MagicOS#

135版本 6.21接上贴

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荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 2024-6-21 10:05 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶佳佳 于 2024-6-21 10:17 编辑

楼主,您好。关于您的问题,佳佳看到火速前来为您处理了。
1.关于通讯录丢失的问题:
        请您确认是否有多台设备登录相同的华为账号。若是,在退出时未选择保留本地的联系人数据,导致本地联系人丢失或者出现只有姓名没有号码的联系人。您可以尝试重新登录华为账号将联系人同步到手机上。
        请您在整理联系人中查看是否存在已删除的联系人数据。请按照以下方式操作:
        在设置中,搜索并进入整理联系人,查看最近删除菜单,如果有请您尝试在最近删除中恢复已删除的联系人。
2.关于华为应用市场预装软件问题:
        您的问题是更新后,无法正常使用如华为主题在内的,以华为为主体的相关应用无法使用吗?目前华为主题是不预装且无法自行下载安装的。关于无法下载的软件,建议您先进入应用市场中,尝试搜索已经卸载的应用下载安装。

荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 2024-6-21 10:17 湖南 来自:浏览器
3.关于流量数据信号差或WIFI信号差的问题:
若是流量数据信号差
您可以观察是否只在某一区域时手机信号差,或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况,判断是否为网络覆盖问题导致。
请您取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,建议将电话卡保持清洁后尝试。
若是WIFI信号差
您可以尝试重启路由器,查看信号是否恢复正常
您尝试一下关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
4.关于手机电话通话时对方听不见声音的问题:
您可以在通话过程中使用左手通话,注意避开麦克孔位置,若堵住麦克孔会有短暂的断续,声音小的问题,移开手指就会变好。
5.关联软件后白屏的问题:
麻烦您提供一下相关软件的名称和使用过程,佳佳这边能更好的为您解决。
荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 2024-6-21 10:18 湖南 来自:浏览器

6.关于加载速度慢的问题:
可能与您使用过程中信号差的问题有关,麻烦您尝试问题三的方案后,看是否能得到改善。
7.关于手机使用时发热的问题:
受限于手机机身尺寸,手机不能像电脑等设备一样通过风扇将热量集中从一处传导出去,当手机在运行时,CPU、内存、电池等产生的热量一般通过手机机身向外传导。
目前天气炎热,户外温度较高,容易出现发热现象。建议您及时清理不用的后台应用程序,避免多个应用同时使用。尽量将手机放置在通风环境下,尤其避免将手机放置在被子、毯子等散热不好的地方。
感谢您对我们的反馈,您的建议对我们非常重要。佳佳在这里祝您生活愉快,夏日炎热避免中暑。后续有任何问题都可以联系佳佳,佳佳会协助您尽力解决。
荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 2024-6-24 09:49 湖南 来自:浏览器
楼主,您好。感谢您的耐心反馈,若还存在其他问题,随时联系佳佳。佳佳风里雨里,在线帮你。
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