X50屏幕出现一条线

HONOR2308317839270 发表于 2024-6-19 12:47
我的也有。这是led屏的通病。lcd屏没有这种情况但是现在好多手机都不上lcd屏了。

层主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验。出现这样的问题，建议您先尝试并排查下：
1.检查亮线、暗线是否是手机保护膜的划痕，如果是保护膜问题，请您前往附近的荣耀授权服务中心进行保护膜更换，建议您提前与门店确认保护膜存量。手机内屏出厂有自带专用保护膜，请不要自行撕除或粘贴其他保护膜，否则可能会损坏屏幕，影响保修。

@HONOR2308317839270
2.使用手机截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏，通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件，查看其中异常的线是否随画面移动。
当异常线条跟随画面移动时：
①建议您重启手机尝试，若现象依旧，可能是不小心触发了系统或软件应用的某项设置，请您排查相关软件。
②可能是开启了指针位置。如果您已经打开了开发人员选项或开发者选项，并开启了指针位置，屏幕会显示当前触摸数据，手指划过的地方屏幕会出现荧光轨迹，手指接触屏幕位置会出现蓝色十字架线条
如果您不需要此功能，请在设置中搜索并进入指针位置，将该功能关闭即可。（如果没搜到选项，说明您未开启过开发人员选项，无需进行此项排查）

@HONOR2308317839270
当异常线条不随画面移动时。可能是屏幕硬件问题，请您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。