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更新magicos 8.0后wifi用不了

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荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-6-13 21:36 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的反馈,您的问题蔡蔡已知悉,蔡蔡会全力协助您处理的。关于您的手机连上wifi后无法使用情况,若您使用的是家庭网络,建议您连接其他WLAN或个人热点进行测试排查:
如果连接其他WLAN正常,请按照以下步骤排查:
1,请您将上网设备靠近路由器,确保能正常搜索到 Wi-Fi 信号。
2,请您咨询运营商宽带账号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试。
重启路由器方法:先拔掉路由器的电源,然后再插上,即可重启路由器。

如果连接其他WLAN也无法上网,请按照以下步骤排查:
1,请重新打开WLAN开关连接尝试,。
2,建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。
此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,会删除WLAN和蓝牙连接记录,不会删除其他数据或修改其它设置。
若还是未能改善您的问题,辛苦您及时联系蔡蔡。

评论

这几个方法都试过了还是一样的不可上网  发表于 2024-6-13 23:17  云南
连其他WiFi是正常的,我连这个WiFi更新的然后更新好了以后这个WiFi就不能用了  发表于 2024-6-13 23:22  云南
能退回以前的系统版本吗?我的连SIM卡都读不了了,  发表于 2024-6-16 02:04  辽宁
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-6-16 09:53 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-6-16 09:56 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不便了,若上述方法无法帮助您,您可以尝试更改手机的IP获取方式。
进入设置>WLAN,长按所连接的WLAN,选择修改网络,勾选显示高级选项,把IP更改为DHCP
或将手机设置为静态IP,操作可参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/

如果仍未解决,建议您提前备份好数据,尝试恢复出厂设置。进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置,点击重置手机,根据屏幕提示重置。
ps:此操作会删除您手机内部存储空间中的数据,包括账户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片、内部存储空间上的所有文件、安全芯片中的信息、与账号关联并存储在本设备上的系统、应用和个人数据。请在恢复出厂设备之前,及时备份您的数据。
恢复出厂设置前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
若还是未能改善您的问题,辛苦您及时联系蔡蔡。
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-6-16 10:45 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-6-16 10:50 编辑

@HONOR2202217582647 层主您好,感谢您的反馈,若您需要回退版本:回退仅限于系统版本由高到低,且仅能回退到前一大版本,具体回退到的小版本版本号请以实际操作为准,蔡蔡建议您前往服务中心寻求帮助。

同时若您的手机无法识别SIM卡,蔡蔡建议您参考以下方案排查:
1,建议您重启手机,让手机重新读取SIM卡后尝试。
2,观察SIM卡金属表面是否有脏污,清理SIM卡表面污垢,避免产生接触不良的情况。
如果您是自行裁剪的SIM卡,很可能由于SIM卡形状不标准,安装在卡托内容易松动造成接触不良。建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
3,如果您的SIM卡安装到其他正常手机上也不能被识别,或者其他正常SIM卡安装到您的手机上可以正常识别,很可能是您的SIM卡出现故障,建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
希望能帮到您,若还是未能改善您的问题,辛苦您及时联系蔡蔡。

ps:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-6-16 10:55 湖南 来自:浏览器
@HONOR2202217582647 若您的手机升级8.0系统版本后,应用程序需要重新进行优化,短时间内使用出现卡顿,建议您使用参考以下方法改善:
1,系统版本升级后系统优化会持续两三天,建议您夜间灭屏充电加快优化进程;应用更新版本后,建议您使用一段时间后,灭屏充电1小时以上完成应用程序优化。
2,请进入系统管家点击一键优化,优化完毕后,系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。
更多方法点击此链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15859890/
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-6-16 10:58 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-6-16 11:07 编辑

@HONOR2202217582647  关于手机使用过程中自动重启的情况:当温度过高时,会触发设备高温保护功能,导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度内使用。同时您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

关于您的手机无法使用流量,流量开关为灰色的情况,蔡蔡建议您:
1,有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
2,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
关于您的手机无法拨打电话的情况,可能是因为手机信号差导致无法拨打,辛苦您尝试蔡蔡在10楼提供的方案后,看手机能否恢复正常。希望能帮到您,若还是未能改善您的问题,辛苦您及时联系蔡蔡。
ps:卸载更新会将应用恢复至预制版本,应用内的数据会被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
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