首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 联网问题到底能不能解决

联网问题到底能不能解决

[复制帖子标题和链接]

7135

HONOR2405315386501  LV3  发表于 2024-6-8 12:54:54 广东 来自:荣耀X50 5G
反馈多次了,现在系统也升级了,网络设置也重置了,但问题仍然存在,几乎每天都会出现信号正常但无法联网的情况,每次必须重启手机才能恢复网络连接,这到底是什么原因,问题能不能解决??? 联网问题到底能不能解决 联网问题到底能不能解决 联网问题到底能不能解决
产品型号ALI-AN00
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本ALI-AN00 8.0.0.136(CNC00E136R4P3)
评论5
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2024-6-11 10:24 湖南 来自:浏览器

楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,若您是WIFI断流的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
1.辛苦您重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
2.辛苦您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/的方案。希望能够帮助到您,若后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示:如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

评论

麻烦不要再粘贴复制了好吗?我都说了所有方法都试过,为什么一直把问题推到客户网络设备上呢?我发的截图你是一张都不看的吗?网络已连接,网络质量好,你是不懂什么意思吗?我电脑,其他手机都是连的同一个 wifi,别的设备都能正常上网,就这个手机老出现这种毛病,并且把 wifi 关闭之后单独用数据也是一样无法联网,必须要重启手机才能解决问题!拜托把这些问题反馈给你们工程师,而不是你自己在这里臆测什么原因,给点有实际意义的解决方法!  发表于 2024-6-11 10:46  广东
荣耀小达人丶小花 荣耀答答团  发表于 2024-6-8 14:02 湖南 来自:浏览器
楼主您好,端午安康。关于您反馈的该问题,小花查看到已经有小达人在此贴https://club.honor.com/cn/thread-28633509-1-1.html回复您了,辛苦您查看一下。
HONOR2405315386501  LV3  发表于 2024-6-11 09:23 中国 来自:荣耀X50 5G
我都说了,所有方法都试过,还是会经常出现这种情况
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2024-6-11 17:12 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您反馈的问题夏天已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表