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网易云音乐播放问题

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佚名12138  LV5  发表于 2024-6-5 10:22:23 河南 来自:荣耀Magic6 Pro
网易云音乐在锁屏状志播放音乐,要么没声音了,要么自己暂停播放了。
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型音乐/视频类
应用名称网易云音乐
应用版本9.0.90
系统版本BVL-AN16 8.0.0.138(C00E135R110P1)
评论1
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2024-6-5 11:01 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的灭屏状态下音乐暂停的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
1.辛苦您开启第三方应用后台运行权限,允许应用自启动以及后台运行,进入设置>应用>应用启动管理,关闭此应用的自动管理开关,并打开允许自启动、允许关联启动、允许后台活动。
2.辛苦您允许忽略电池优化,进入手机设置,搜索进入电池优化,点击小三角形,选择所有应用,找到该应用,设置为不允许。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00458250/的方案。希望能够帮助到您,后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示:如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)6月7、8、9日为荣耀服务日,推荐您在服务日到店。
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