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上滑滑动操作的时候,手指头稍微停留一下,屏幕就会开始不受控制在变化,老是容易误触,这是系统原因还是硬件有原因

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HONOR2306027960087  LV4  发表于 2024-6-2 14:56:07 上海 来自:荣耀Magic5
上滑滑动操作的时候,手指头稍微停留一下,屏幕就会开始不受控制在变化,老是容易误触,这是系统原因还是硬件有原因
评论7
荣耀粉丝214933466 荣耀答答团  发表于 2024-6-2 16:44 属地未知 来自:PC-VOC

您好,请问您是只有在调用后台管理器时才会出现该问题吗?还是其他界面也会出现乱跳的情况?
建议您可以尝试打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入不同版本APP的操作界面可能略有不同,请以实际界面为准。打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。

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你好,已解决  发表于 2024-6-3 08:27  湖北
十分高兴您的问题能够得以解决。若之后在使用过程中有其他疑问也可以随时联系草莓,祝您天天开心,时刻好心情~  发表于 2024-6-3 16:46  湖南
荣耀粉丝269011427  LV5  发表于 2024-6-2 19:10 广东 来自:荣耀Magic5
试试充电的时候不带手机壳,我也遇到了

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然后找了客服,说是因为充电导致的但是不知道不带壳会不会好一些  发表于 2024-6-3 08:26  湖北
荣耀小达人丶墨鱼 荣耀答答团  发表于 2024-6-2 19:44 属地未知 来自:PC-VOC
嘉然今天吃什么捏 发表于 2024-6-2 19:10
试试充电的时候不带手机壳,我也遇到了


层主您好,根据您的问题,您可以参考以下方案解决排查:
1、充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)
2、是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象,如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题(如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等),可能是电源电压不稳定导致,建议您更换其他地方(更换电源)充电。
3、您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
辛苦您尝试一下,如果无法解决的话,请您及时告诉我。

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已解决,谢谢  发表于 2024-6-3 08:27  湖北
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