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关于充电问题

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carllg  LV5  发表于 2024-5-30 07:48:53 浙江 来自:荣耀Magic6
今天发现,充电充不进去,开始插进去时,有充电信号,没有一分钟马上自动调掉,再拔出来插进去,又有充电信号,一会儿不到一分钟,自动调掉。开始以为是系统更新引起,但是更新系统后仍然出现此类情况。我这是新买的magic6,手机用了不到半年时间
产品型号BVL-AN00
出现频率总是
问题类型充电/续航类
应用名称Android 系统
应用版本14
系统版本BVL-AN00 8.0.0.138(C00E135R110P1)
评论4
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-5-30 11:15 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小霖 于 2024-5-30 11:16 编辑

楼主您好,关于您手机无法进行充电的问题,小霖建议您按照以下方法进行排查:
1.若您使用非原装充电器、数据线或手机连接电脑USB充电时,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消手机耗电量,导致充不进去电或越充越少的情况。
建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对手机进行充电,避免使用电脑USB接口给手机充电。
2.接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良,导致手机无法充电,或充电器输出电流变小,充电量无法抵消手机耗电量,导致充不进去电或越充越少的情况。请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
3.请您更换可正常充电的充电器和数据线,交叉排查是否为充电器和数据线故障。如果充电器和数据线正常,手机仍无法充电,有可能为手机故障。
carllg  LV5  发表于 2024-5-30 15:17 江苏 来自:荣耀Magic6
我换了充电器,也是这样的现象,咋办?
carllg  LV5  发表于 2024-5-30 15:18 江苏 来自:荣耀Magic6
苏州三香路是你们的专门荣耀服务部吗?
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-5-30 15:32 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的回复,如果以上方法仍然不能解决您的问题,请您提前备份好重要数据并携带手机、充电器、数据线及购机凭证,到附近荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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