荣耀100pro拨打电话时黑屏？

HONOR2204088146557 发表于 2024-5-24 14:51
是的？拨打号码后就黑屏了，需要按压电源键才亮屏。

楼主您好，为了更好地解决您的问题，请问您是出现了接通时手机自动熄屏，结束通话后，放下的手机又自动亮屏的情况吗？若是，为了减少通话时屏幕的耗电和发热，荣耀手机内置的传感器会在智能识别到遮挡后，自动触发手机的通话熄屏功能，此为正常现象，请您放心使用。

若您是其他情况，您可以点击链接查看详细方案;
(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15849091/)
温馨提示：前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
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@HONOR2306259659517 层主您好，您的问题我已知悉，很高兴为您解答，为了减少通话时屏幕的耗电和发热，荣耀手机内置的传感器会在智能识别到遮挡后，自动触发手机的通话熄屏功能，此功能无法关闭，感谢您对荣耀的支持与理解。

@HONOR2306259659517 层主您好，很抱歉给您带来不好的体验了，关于您的问题，请问您使用的是哪一款手机呢？为了更好地跟进您的问题，辛苦您告知一下。

@HONOR2306259659517  层主您好，祝您端午安康，关于您在听微信语音消息时手机靠近脸部屏幕熄屏的问题，若您是用的是荣耀100 Pro，本产品运用智能接近算法，当检测到有物体靠近手机听筒附近区域和拿起或放下手机的动作时，即会触发此功能，此为正常现象，请您放心使用。
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