请谨慎购买荣耀产品！！！

5月20日，随着618活动的开启，我在荣耀商城下单购买了一台笔记本电脑，当时的显示价格为9226元，并且附赠了多项礼品。由于赠品数量有限和优惠时间很有限，我很快完成了支付。然而，当天晚上不久我意识到了不对，我的实际支付金额为9726元，原因是我忽视了我之前购买的500元膨胀券，这远超过了我对这台电脑8999元的预期价格。此外，赠品对我而言几乎无用，荣耀的营销手段也让我感到不满。我决定取消这个尚未发货的订单。
在取消订单之前，我向客服确认了取消后积分和优惠券能否退还，因为我希望保留我的券继续等待一个我觉得合理的价格，随后客服明确表示会退还。于是我放心地取消了订单。令人感到惊奇的是，第二天晚上，我发现膨胀券被系统自动处理为退款，处于等待审核状态。我立即联系客服，希望保留膨胀券，客服表示会处理此事。
然而，第三天下午，情况完全变了。客服电话中告知我，我的膨胀券已作废，我的账号被冻结，所有之前购买的1元赠品券和积分也被冻结，我无法进行任何订单操作。这一切与客服先前的承诺完全相反，让我对荣耀品牌的信任大打折扣。
同时，荣耀在天猫的操作也令人困惑。5月20日活动前夕，这款电脑标价9999并且显示可以使用消费前，然而当天晚上，这个电脑必须捆绑一个手表套餐，使用400元消费券后，价格仍然为9999元。几小时后，套餐取消，价格保持9999元，但不允许使用消费券。
最后我不仅感叹到，荣耀大量投资于软广，哔哩哔哩你搜索到的视频基本上都是软广，同时利用其公关对报道其产品缺陷的视频进行下架诉求。这种做法以及糟糕的售后服务，让人对品牌极为失望。希望我的经历能提醒大家，购买荣耀这款电脑请三思，也谨慎在荣耀商城购买产品。

楼主，您好，关于您反馈的情况，小白已经给您私信，还辛苦您方便的时候查看一下私信，小白一定会尽力协助您处理的。

牛牛牛

帖子还在不容易啊

magicbookpro16的产品设计缺陷，可以去小红书搜索:狠人大肚，这并不是个例，希望官方直面问题，而不是用投诉的方式下架反对言论

现在的荣耀已经不是以前的荣耀了，你看看你俱乐部反馈问题有几个处理的

荣妈作为锅起就是不一样，表面光鲜，实际内部腐败不堪