荣耀x50突然黑屏，重启无法解决

正划拉了，突然一下就黑屏了，荣耀现在质量这么差的吗

先马颜之神 发表于 2024-5-22 09:53
正划拉了，突然一下就黑屏了，荣耀现在质量这么差的吗

楼主您好，秋秋非常理解您的心情，您先别着急，辛苦您尝试以下方法看看能否改善：
请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，如果无法重启，请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
您可以点击此安全链接详细查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

对的，我90GT也一样，找客服说音量下键+锁屏键长按重启，方法是好使的，对症不对根。遇到三次这种黑屏了，刚刚来了一次

HONOR2401056744794 发表于 2024-5-25 11:44
对的，我90GT也一样，找客服说音量下键+锁屏键长按重启，方法是好使的，对症不对根。遇到三次这种黑屏了， ...

层主您好，抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的手机黑屏的情况，目前夏天为您查询到一些方案，建议您尝试一下：
1.辛苦您查看是否多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.辛苦您查看是否某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
若未解决到您的问题，建议您尝试链接中https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/的方案。希望能够帮助到您，后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示：如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）