一发热，手机卡到爆

玩微信小程序里的游戏都烫手，更不用说大型手游了

HONOR2204073673312 发表于 2024-5-24 18:49
玩微信小程序里的游戏都烫手，更不用说大型手游了

层主您好，给您添麻烦了十分抱歉，请问小达人妮妮在10层给您的回复是否有改善您的情况呢？若没有，您可以进入这个链接了解一下：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409878/
温馨提示：建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

我所有的程序都关了，就一个微信打语音，烫手的不行，一边打微信，一边充电，一边掉电

HONOR2110036711735 发表于 2024-5-24 19:05
我所有的程序都关了，就一个微信打语音，烫手的不行，一边打微信，一边充电，一边掉电

层主您好，您的情况荔枝已经了解了。关于您反馈微信语音时发热的情况，辛苦您尝试一下以下方案：
1.建议您查看微信“我的>设置>通用>照片、视频文件和通话>使用移动网络改善语音质量”是否为开启状态。
如为开启状态，会因为同时使用移动网络和WLAN增加功耗从而导致明显的发热现象，您可以根据实际情况尝试关闭该选项。
2.建议您关闭网络加速来缓解手机发热情况，设置中搜索并进入网络加速或打开设置＞WLAN＞网络加速（已开启）＞支持应用，关闭微信的开关。
3.建议您在稳定的WLAN环境下或者在信号较好的地方语音通话，信号不好会导致手机发热量增加。
4.建议您通话时合理控制视频通话时长并适当调低屏幕亮度。

@HONOR2110036711735
关于您反馈的充不进电的情况，可能是由于手机在充电时运行高耗电程序容易导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致手机温度过热。手机特有过热保护设计，当手机温度较高时，充电电流会减小，此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。荔枝有几个方案希望能帮到您：
1.建议您充电时将手机关机，如果关机充电正常，请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载。
2.建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机。
您还可以点击此安全链接（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00438729/）查看更多方案。
温馨提示：去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若未得到改善或有其他问题，您可以随时联系荔枝。