Magic5系列130版本到了

HONOR2303104504351 发表于 2024-5-18 20:28
充电满了很多，差的不是一星半点！

层主您好，非常抱歉给您带来了不便了，关于您所描述的充电变慢的问题，辛苦您尝试以下方法排查充电慢的原因和操作看看是否还会出现这样的情况：
是否使用标配充电器和数据线：不同品牌的充电器，快充原理上存在差异，混用充电器可能无法实现快充功能导致充电慢。
是否是边玩边充时充电慢,边使用边充电时，特别是玩大型游戏，充电的同时也会消耗较多电量，充电速度会变慢，请您尽量避免边玩边充电。
更多请点此链接查看：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00760617/
温馨提示：建议您操作以上，若您需要前往服务中心检测，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。

注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修  

HONOR2301317049954 发表于 2024-5-19 20:39
断流问题解决了？主要还是得解决续航，断流问题呀！

层主您好，请问您是使用流量断流，还是WiFi断流，还是均有次现象发生呢？
若您是移动数据断流的情况，建议您尝试以下：
1.辛苦您将APN重置，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
2.辛苦您还原网络设置，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。PS：还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。
更多请点此链接查看https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
若您是WIFI断流：更多请点此链接查看:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/

@HONOR2301317049954 您好，很抱歉给您带来不便了，也非常感谢您的反馈，请问您是使用流量断流，还是WiFi断流，还是均有次现象发生呢？
若您是移动数据断流的情况，建议您尝试以下：
1.辛苦您将APN重置，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
2.辛苦您还原网络设置，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。PS：还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。
更多请点此链接查看https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
若您是WIFI断流：更多请点此链接查看:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/

@HONOR2301317049954 关于您所描述耗电的问题请您尝试以下;
使用一键优化自动诊断优化:可以使用手机管家/系统管家界面的一键优化功能，实现省电续航。

根据应用耗电量排行，查看耗电高的应用;进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行。更多请点击此链接：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409892/

温馨提示：建议您操作以上，若您需要前往服务中心检测，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

HONOR910571902 发表于 2024-5-26 23:13
感觉比之前耗电厉害了，还发热

层主您好，非常抱歉给您的使用带来不便了，关于您所描述的耗电问题，子赫为您整理了以下建议，希望能够帮助到您：
建议您开启夜间升级并至少完成一次夜间长时间静置灭屏充电：基于新系统学习机制，版本升级后系统优化会持续两三天，如：部分应用需要重新适配和后台优化，图库会重新进行智能整理，会增加一些耗电。建议您开启夜间软件升级（路径：设置 > 系统与更新 >软件更新>本机设置>夜间安装），且在升级之后，至少完成一次夜间长时间静置灭屏充电
更多完整内容请点此链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409882/

@HONOR910571902 关于您所描述的发热问题，辛苦您尝试以下，看看是否有所改善：

请您尽量避免边充电边使用手机，待充电结束后再继续使用，及时清理不用的后台应用程序，避免多个应用同时使用。

建议您不要长时间大音量播放音乐、视频、玩游戏，可适当降低音量，当环境亮度较高时，建议您在设置 > 显示和亮度中关闭自动调节开关，将屏幕亮度调节至您需要的亮度即可。更多请点此链接查看：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/

温馨提示：建议您操作以上，若您需要前往服务中心检测，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

HONOR2311095287514 发表于 2024-5-27 18:05
续航是真的拉啊

层主您好，关于您所描述的问题，子赫为您整理了以下建议，希望能够帮助到您：
建议您开启夜间升级并至少完成一次夜间长时间静置灭屏充电：基于新系统学习机制，版本升级后系统优化会持续两三天，如：部分应用需要重新适配和后台优化，图库会重新进行智能整理，会增加一些耗电。建议您开启夜间软件升级（路径：设置 > 系统与更新 >软件更新>本机设置>夜间安装），且在升级之后，至少完成一次夜间长时间静置灭屏充电
更多完整内容请点此链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409882/

温馨提示：建议您操作以上升级系统，以及前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

HONOR2309122528879 发表于 2024-5-28 16:12
你们 5 系列 有烧屏的情况没

层主您好，关于您所描述的问题，子赫为您整理了以下建议，希望能够帮助到您：
1.若残影，重影，黑影几分钟内可消失，则该现象不会对手机造成影响，请您放心使用。
2.建议您使用手机时，在同一画面的停留时间不要超过15分钟，开启2分钟~10分钟休眠。同时，屏幕尽量不要长期在最大亮度下使用。
3.若残影一直无法消失且已影响您的正常使用，建议您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心检修
温馨提示：建议您操作以上，若您需要前往服务中心检测，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）