magic系列WIFI信号不行

HONOR2404273674468 发表于 2024-5-15 00:27
有信号连不上

层主您好，很抱歉给您造成了不好的使用体验，您是手机出现了搜索到WLAN但无法连接的问题吗？若是，有多种原因，小霖建议您按照以下方法进行排查：
若您是免费的公共网络连接不上（例如：商场，银行等）
1.请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择不保存后重新点击连接，正常情况下手机会自动弹出验证页面，按照页面提示，完成验证后即可正常使用。
2.如果无法弹出验证页面，请查看知识：连接公共WiFi网络，认证页面无法弹出或弹出页面后无法完成认证
3.如果验证成功后仍然无法连接，可能是公共网络连接人数过多达上限，建议您暂时使用手机网络。
若您是个人网络连接不上（如家庭网络）
1.请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择不保存后重新输入正确的密码进行连接；
2.建议进入设置，在上方搜索还原网络设置，还原网络设置以后，重新输入正确的密码进行连接；
需注意：还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
3.将路由器电源关闭再重新打开后连接；
4.将路由器恢复出厂设置后重新设置，再连接（长按恢复出厂键，详细请查阅路由器说明书）。
5.请您尝试手动设置静态IP后连接，具体操作方法可查看手机/平板如何设置静态 IP，使用WLAN上网。

@HONOR2404273674468 层主您好，感谢您的回复，关于您wifi信号弱的问题，小霖建议您尝试以下操作：1.建议您检查手机是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，有使用建议取掉尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。
2.建议您对比在同样的位置的其他手机，如都出现此现象，可能是您当前距离路由器较远或当前环境干扰较大，请按照以下方法进行排查。如仅自己的手机信号弱，建议您备份重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
3.建议您移动至路由器信号覆盖较强区域，有遮挡或者距离路由器较远会对信号有影响。
4.建议您重启路由器尝试，查看信号是否恢复正常。
5.建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）
建议手动连接到2.4G热点尝试，查看信号是否恢复正常。
如果您尝试以上方法，均未能解决您的问题，建议您备份重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。