充电贼慢了，耗电快，**手机，**手机**手机**手机**手

发热🥵

HONOR2312284239026 发表于 2024-5-14 23:38
充电真是慢了要死

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您反馈的问题，辛苦您尝试以下排查方式：
1、请使用标配充电器和数据线
不同品牌的充电器，快充原理上存在差异，混用充电器可能无法实现快充功能导致充电慢。
2、边玩边充时充电慢
边使用边充电时，特别是玩大型游戏，充电的同时也会消耗较多电量，充电速度会变慢，请您尽量避免边玩边充电。
您还可以点击这条安全链接 https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00760617/ 查看更多。
温馨提示：如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好设备、充电器、数据线、购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

纠结的心跳 发表于 2024-5-14 23:36
还有一个打开软件会白屏好久没有反应，你有这个问题吗？

层主您好，请问您是使用哪个软件会出现白屏的情况？同时辛苦您参考以下方案：
确认手机是否运行不兼容的应用程序。
1多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死的情况·，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
温馨提示：后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
乐乐非常希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我。

现在充电慢到姥姥家了

玩游戏听音乐  直接充电倒走

HONOR2312016398911 发表于 2024-5-15 14:17
现在充电慢到姥姥家了

层主您好，非常抱歉给您带来了不好的体验，这边查询到您之前有反馈过手机充电慢的情况，小达人也为您提供了一些方案，请问是尝试后仍未改善吗？

@HONOR282155181  层主您好，给您带来了不好的体验深感抱歉，手机在充电时运行高耗电程序（如游戏）容易导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致手机温度过热，充电电流会减小，此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
1.建议您充电时将手机关机，如果关机充电正常，请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载。
2.建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机。
3.建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对手机进行充电

66W的线 功率最高才10多

@HONOR282155181   感谢您的回复，请您确认手机是否触发了热保护，若无快充图标或者充电图标消失，且无弹框提示，手机发热严重，这是因为手机温度高，出于对电池安全保护会限电流，请尝试静置一段时间，降低手机温度后再次充电。
同时您在使用荣耀标配的充电器和数据线时，请您检查手机、数据线、充电器、插座的接口状态，确认接口处是否有松动或有异物干扰，若检查有异常，请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试。

@HONOR282155181  如果以上方法均不能进入快充，建议您到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
卸载应用、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。