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更新系统后出现死机好几次了

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HONOR2205124750619  LV7  发表于 2024-5-12 14:00:23 内蒙古 来自:荣耀X30 Max 5G
更新系统后出现死机好几次了

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程帅鹏 + 1

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评论18
HONOR2311256753728  LV5  发表于 2024-5-12 14:08 广东 来自:荣耀X50i+
我就出现一次,也反馈了,不知研发人员有没有处理

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系统越更新越不好了,这要是在超市结账时候出现这种情况,太尴尬了,  发表于 2024-5-12 14:12  内蒙古
荣耀小达人丶大白 荣耀答答团  发表于 2024-5-12 14:17 湖南 来自:浏览器

楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验,关于您反馈应用闪退的情况,大白整理了以下方法,辛苦您尝试一下:
1.重启应用,进入手机设置,搜索进入应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止,然后重新打开该应用。
2.检查软件更新,可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.检查系统更新,部分应用适配可能对手机系统的版本有要求,建议您检查更新手机系统版本:进入手机设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
温馨提示:后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
希望能够帮助到您,若后续您的问题还没有改善,辛苦您及时联系大白。
HONOR2205124750619  LV7  发表于 2024-5-12 14:19 内蒙古 来自:荣耀X30 Max 5G
都是最新版本,而且重启手机了,以前没有这种情况,更新系统后出现死机,
HONOR2307082585261  LV6  发表于 2024-5-12 14:22 山东 来自:荣耀X30 Max 5G
我的还没出现死机

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所以说不稳定啊,不一定什么时候出现一次,  发表于 2024-5-12 14:25  内蒙古
等我死机我再来评价  发表于 2024-5-12 14:37  山东
HONOR2208236024526  LV7  发表于 2024-5-12 14:46 广东 来自:荣耀X50 5G
偶尔出现过2次,第一次是百度地图,一次是查顺丰快递。卡到黑屏那不动,按开机键等了下,屏幕出来了,但触摸屏不能用。要反复按开机键后才恢复正常。
荣耀小达人丶大白 荣耀答答团  发表于 2024-5-12 14:46 湖南 来自:浏览器
感谢您的反馈,辛苦您告知大白您是什么时候更新的,以及当前手机的版本号(查询方式:设置>关于手机>版本号),大白非常想要帮到您,期待您的回复

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昨天更新的  发表于 2024-5-12 14:54  内蒙古
HONOR2208236024526  LV7  发表于 2024-5-12 14:47 广东 来自:荣耀X50 5G
内测no第一批更新的8.0.
用了5部手机  LV9  发表于 2024-5-12 15:14 湖南 来自:荣耀X50i
小白鼠啊
荣耀小达人丶大白 荣耀答答团  发表于 2024-5-12 15:19 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶大白 于 2024-5-12 15:26 编辑


感谢您的回复,若尝试上述方法仍未改善,大白整理了以下方法,辛苦您尝试一下:
1.清除应用数据,可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
2.卸载重装应用,在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
同时您也可以点击下方安全链接查看更多排查方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/

温馨提示:如您需要升级系统、删除数据、卸载应用、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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