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双击点亮屏幕问题

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HONOR2406196045244  LV3  发表于 2024-6-19 11:25 北京 来自:荣耀平板9
荣耀平板9能升级 magic8 版本?我的咋最新的是7.2.0.131?还有区域区别灰度发布吗?
荣耀小达人丶只只 荣耀答答团  发表于 2024-6-19 16:38 湖南 来自:浏览器
@HONOR2406196045244 层主您好,感谢您对荣耀的关注,荣耀平板9于2024年5月开启公测招募,若您想体验MagicOS 8.0新版本,可以按照以下步骤参与公测活动:
您可通过我的荣耀APP->俱乐部版块->升级尝鲜->公测申请,点击申请报名,然后进入设置>系统和更新>软件更新>检查更新即可升级公测版本。
温馨提示:升级前建议您备份好平板里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。

评论

我想知道这双击亮屏的问题是硬件问题还是软件问题?硬件问题的话15天是可以更换的,麻烦您回复下谢谢。  发表于 2024-6-19 20:10  北京
荣耀小达人丶只只 荣耀答答团  发表于 2024-6-19 23:10 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶只只 于 2024-6-19 23:13 编辑

@HONOR2406196045244 关于您反馈的抬起亮屏问题,请问您是使用人脸解锁时,抬起亮屏功能只能在一个方向下生效吗?
关于双击亮屏不灵敏的问题若已经开启双击亮屏开关,还请您尝试以下方案:
1.辛苦您检查平板屏幕表面是否贴有钢化膜,钢化膜有较大厚度会弱化信号传递导致双击亮屏触发不灵敏。建议您取下钢化膜,或者使用荣耀原厂保护膜。
2.由于平板会有一定的边缘区域不支持双击亮屏触发,尽量避免点击区域靠近平板边缘。荣耀平板9不支持陀螺仪,在操作双击亮屏时,请您手持状态下快速连续点两次靠屏幕内侧的同一个位置,若触击间隔时间过长可能会导致识别为单击而无法做出响应。
3.如果平板放在床上或沙发上等非手持状态下进行双击亮屏,可能会产生晃动或移动导致双击亮屏触发不灵敏。
荣耀小达人丶只只 荣耀答答团  发表于 2024-6-19 23:13 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶只只 于 2024-6-19 23:14 编辑

@HONOR2406196045244  由于线上无法直接接触到您的手机,因此无法判断是否是因为硬件造成的该情况,若您尝试以上方案后仍无效,建议您前往荣耀授权服务中心让咱们线下的工程师对您的手机进行专业检测。
您放心,我们会严格按照国家三包法实行。经过荣耀授权服务中心检测确认属于非人为因素造成的性能故障可享受7天内(包含 7 日)退货、换货或免费维修, 8 日至 15 日(包含 15 日)内换货或免费维修,购买超过15天至1年且在整机质保范围内,可享受免费维修,具体以服务中心检测结果为准。

温馨提示: 去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
前往服务中心之前建议您备份好平板里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
HONOR2405313842442  LV4  发表于 2024-7-5 18:32 广东 来自:荣耀平板9
切实有这种问题,我的换了3月份出厂的就好的了不那么频繁了偶尔出现

评论

更新系统后,也好了。  发表于 2024-9-2 04:30  河南
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