50更新小补丁后相机黑屏无法使用了

HONOR2405077792287 发表于 2024-5-11 18:11
我这相机打开经常就这样，扫码支付功能也用不了。到底软件问题还是硬件问题

层主您好，给您带来的不便我们深感抱歉，请问您目前系统版本是多少呢？辛苦您检查版本是否可以继续更新，更新至8.0.0.123(XXpatch05)版本查看问题是否有得到改善。
温馨提示:升级系统之前，还请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。

@HONOR2405077792287
给您带来的不便我们深感抱歉，辛苦您进入设置，搜索并点击应用管理，搜索相机，选择存储 > 删除数据，对缓存进行清理（删除相机数据不会删除图库照片，但会将相机中的参数还原为默认值），重启手机，观察是否有所改善。

@HONOR2405077792287
给您带来的不便我们深感抱歉，若尝试上述方案问题仍未得到改善，辛苦您进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，按照提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理。或者备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。