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荣耀magic5连接华为路由器网速

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HONOR2204097332700  LV3  发表于 2024-5-5 19:32:37 山东 来自:荣耀Magic5
家里换了华为be3pro路由器,宽带是500m的,但是手机连上无线网之后网速只有1-50kb每秒。
产品型号PGT-AN00
出现频率总是
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN00 8.0.0.127(CHNC00E105R7P6)
评论3
荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2024-5-5 23:54 湖南 来自:浏览器

楼主您好,给您带来的不便深感抱歉,关于您反馈的问题,辛苦您尝试以下方案进行排查:
1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。

更多方案辛苦您参考以下链接内容进行排查:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/

温馨提示:如您需要前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
沐沐安  LV5  发表于 2024-5-10 12:20 河北 来自:荣耀Magic5 Pro
别用wifi7,wifi6更好用更稳定,当然网速慢,不全是路由器设置因素,手机问题更大,现在荣耀手机动不动就断流,卡顿,这都很正常
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 2024-5-10 13:02 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2403094977566 发表于 2024-5-10 12:20
别用wifi7,wifi6更好用更稳定,当然网速慢,不全是路由器设置因素,手机问题更大,现在荣耀手机动不动就断 ...


楼主您好,感谢您的反馈,乐事为您核实确认了一下,您反馈过的断流问题,之前有小达人给到过您方案,请问对您是否有所帮助呢?
关于手机卡顿问题如果是手机升级系统后短时间内出现卡顿的情况,属于正常现象,如果日常使用出现手机卡顿,请按照以下方案排查:
1.检查手机是否正在下载、复制、传输等操作。
2.检查手机是否发热或充电时使用。
3.是否卸载第三方管家类软件。
更多排查方案您可以点击链接查看:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15832752/
PS:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
如上述方案未能解决您的问题,欢迎随时联系乐事,感谢您的支持与关注。
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