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有没有人管啊

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荣耀粉丝273469319 荣耀答答团  发表于 2024-5-3 20:15 湖南 来自:浏览器

温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
5月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
您可点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
小小陀  LV6  发表于 2024-5-4 00:34 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
我现在打个游戏偶尔断网,玩ji毛啊,还信号增强
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2024-5-4 09:29 属地未知 来自:PC-VOC
小小陀 发表于 2024-5-4 00:34
我现在打个游戏偶尔断网,玩ji毛啊,还信号增强


层主您好,五一快乐,抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的游戏断网,辛苦您告知一下,您是WIFI断网的情况还是移动数据断流的情况,若您是反馈的信号增强芯片的情况,荣耀自研射频增强芯片HONOR C1芯片属于射频增强功能相关的产品定制化芯片,该芯片配合荣耀智能算法,主要改善4G、5G的射频天线性能,如果基站覆盖较弱,这类情况下我们会根据算法调优射频天线性能,信号有一定增强,具体使用体验也受运营商的网络建设影响。
荣耀粉丝273469319 荣耀答答团  发表于 2024-5-5 00:43 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小颜 于 2024-5-5 00:45 编辑

您好,请问您的手机有没有再次出现在没有操作的情况下异常发热的现象呢?如果有的话,小颜整理了以下方法,辛苦您尝试一下:
1.辛苦您及时清理后台应用。
2.建议您在不使用手机时及时锁屏,或设置较短的屏幕休眠时间。
3.如果手机持续发热,建议您重启手机,等待几分钟后检查温度是否有恢复正常。
如果问题依然存在,建议您前往荣耀授权服务中心进行检修。查找服务中心的路径您可以参考小颜在11楼的回复。
您还可以点击以下链接了解更多关于使用移动数据时上网时网络连接不稳定
的详细处理方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2024-5-7 16:38 湖南 来自:浏览器
层主您好,抱歉给您带来不好的体验了,若您是WIFI断流的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
1.辛苦您重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
2.辛苦您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/的方案。
若您是移动网络断流的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
1.辛苦您将APN重置,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
2.辛苦您还原网络设置,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。PS:还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/的方案。希望能够帮助到您,后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示:为了避免给您后续使用带来不便,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心。@小小陀  
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