@DY大黄 层主您好,关于您反馈的问题,非常抱歉给您带来不便,如果您打开电子邮件后可以收到新邮件,但没打开电子邮件时无法收到新邮件提醒,请按照以下方法排查: 1.打开设置,搜索通知管理(通知/通知和状态栏),找到电子邮件,打开允许通知的开关。 2.如果手机开启了省电模式,为了控制功耗,在此模式下不支持邮件自动提醒功能。建议您可以尝试以下两种方法恢复:
打开电子邮件,进入邮箱设置界面,点击登录的邮箱账号,开启同步电子邮件开关,即可自动同步邮件。
关闭省电模式:请您进入设置>电池,关闭省电模式开关。
辛苦您查看,后续您有疑问或未解决您的问题的话,您可以联系贝塔。
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