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声音忽大忽小,播放音乐视频突然暂停

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阿耀资深用户12138  LV7  发表于 2024-4-27 19:56:50 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
刷抖音或者其他短视频app的时候,声音突然变得很小,过一会儿又变回来原来的声音~非常影响体验!再就是听歌的时候,听着听着突然就没声音了,暂停了!用优酷看电视剧动漫的时候也是这样,看着看着突然暂停了!无缘无故就给你暂停!
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型音乐/视频类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 8.0.0.127(CHNC00E105R3P6)
评论3
荣耀小达人丶枫泽 荣耀答答团  发表于 2024-4-27 21:23 湖南 来自:浏览器
楼主您好,让您产生这样的困扰,实在很抱歉。首先关于您反馈的声音忽大忽小的问题,为了更好的解决问题,建议您可以尝试以下方案。
1、建议尝试同样的音源在扬声器和耳机模式下分别播放,如果耳机模式下也是同样现象,说明是音源本身的问题。
2、手机使用了特殊的保护机制保护喇叭,当温度过高时会启动喇叭保护,声音会变小,请您稍待降温之后会恢复。
3、如果音量自动调节时手机上没有显示音量条,可能是三方应用导致音量自动调节,您可以打开最近使用的应用进行排查,查找到相关应用可以向应用厂商咨询应用的设置方法。
4、请确保后台没有智能检测正在运行,智能检测在后台继续检测听筒、扬声器、麦克风,会强制关闭其他通路,同时播放音视频,会出现扬声器单响的情况,导致声音变小,请确认在播放音乐,视频前关闭后台运行的智能检测应用。
5、如果手机在无任何操作时显示音量条,并自动调节音量,可能是手机硬件问题(音量按键或耳机插孔异常),建议您提前备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心处理。
荣耀小达人丶枫泽 荣耀答答团  发表于 2024-4-27 21:23 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的播放音乐或视频突然暂停的问题,如有以下情况时会自动暂停:
1、如果您的手机播放的是在线音乐或在线视频时,在网络异常的情况下,在线音乐或视频可能被暂停,请确保在网络连接正常的情况下播放。
2、如果您的手机播放的是付费音乐,试听时间结束会自动切换下一曲。
3、如果当前通知栏有处于“智慧隐私通话模式”提示时,声音会变小或无声,这是因为微信引发的异常导致。您可以在设置>应用>应用管理>微信>强制停止,即可恢复。我们已将该问题反馈给微信,您也可以向应用反馈,反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
荣耀小达人丶枫泽 荣耀答答团  发表于 2024-4-27 21:24 湖南 来自:浏览器

”温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。5月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。”
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