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荣耀magic4相机卡顿严重

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荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-4-27 21:12 湖南 来自:浏览器
@HONOR2203185425919  层主您好,给您带来了不好的体验深感抱歉,关于您反馈的拍照时卡顿的问题,小颜这边给您一些方案,您可以先尝试一下,看看能否帮助到您:
1.如果后台运行应用较多,会导致CPU负载较高导致拍照时卡顿,请您清理手机内存:进入最近任务栏界面,点击清理后台应用。
2.您可以进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理。(注:删除相机数据不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值。)
您还可以点击以下链接查看更多关于拍照时卡顿的详细处理方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/
荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-4-27 21:13 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的拍照后在图库中找不到图片的问题,小颜为您整理了一些方案,辛苦您尝试一下:
1.由于相机拍照后处理图片需要一定时间,如果在拍照完成后立即退出相机,可能出现图片没有生成导致图片丢失。建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成(如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片,就代表图片已生成)。
2.如果关闭了所有文件管理权限,拍照后从相机左下角缩略图进入图库会显示白屏,出现此现象后需进入设置>应用>权限管理>右上角>特殊访问权限>所有文件访问权限>相机>打开授予所有文件的管理权限。(并非所有手机都有此开关)
更多排查方法请您查看以下安全链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00416952/
荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-4-27 21:15 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小颜 于 2024-4-27 21:16 编辑

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卸载应用、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

5月3、4、5日为荣耀服务日,推荐您在服务日到店。您可点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
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