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magicbook16 pro蓝屏崩溃

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荣耀小达人丶月光 荣耀答答团  发表于 2024-4-20 14:37 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验,关于您的情况,蓝屏问题有没有提示什么错误代码,由于第三方软件在Windows 10/Windows11下运行可能存在兼容性问题,会导致部分软件运行时出现卡机、死机等现象,优先排查是否为第三方软件自身卡顿,建议尽量在正规渠道下载兼容或支持 Windows 10/Windows11运行环境的应用。
您可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15812954/
温馨提示,建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

评论

蓝屏以后win11几秒钟自动给我重启了来不及拍  发表于 2024-4-20 14:39  江苏
荣耀小达人丶月光 荣耀答答团  发表于 2024-4-20 14:45 湖南 来自:浏览器
您好,抱歉影响您的使用,若再次发生蓝屏情况,辛苦您提供截图以便具体分析,您也可以尝试上述方案。
荣耀小达人丶月光 荣耀答答团  发表于 2024-4-23 18:09 湖南 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不好的体验,看到您的反馈,请按照以下方法依次排查:
1.请先关闭WLAN开关,待蓝牙设备搜索到后,再重新打开WLAN开关;
2.请重新开关蓝牙设备开关和笔记本蓝牙开关,重新再多搜索几次;
3.请进入蓝牙设置界面,将蓝牙发现设备选项从默认改为高级,再重新搜索;
4.请重启笔记本和蓝牙设备,再重新搜索;
5.请重新安装笔记本蓝牙驱动,驱动安装成功后重启笔记本,再重新搜索。
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