今天手机卡死了

今天用着用着突然卡住了，然后怎么操作画面都没有反应，连关机都关机不了，差不多将近5分钟手机自动重启了，这挺离谱的说实话

我昨天也遇到了

@HONOR2302163317580 层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了，如果您的手机在使用过程中出现死机现象，请您长按音量下键+电源键20秒以上或长按电源键20秒以上强制重启设备，同时建议您可以参考以下方法排查。
1.麻烦您确认是否在边充电边使用手机时出现异常，如果是的，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机，建议您进入应用市场下载最新版本应用。

@HONOR2302163317580 您还可以参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/链接中的更多方法排查尝试。有任何问题，请及时联系澜澜。
ps：涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，卸载应用、系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈手机突然卡死问题，在使用过程中出现卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备尝试，希望能帮助到您，建议您尽量避免边充电边使用手机，同时多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

若未能解决您的问题，您可以随时评论联系我们，阳光会在看到您消息时候第一时间联系您。