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荣耀magicbook16pro2024新问题,请解决
荣耀magicbook16pro2024新问题,请解决
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1037
3
HONOR2303092028498
LV5
发表于 2024-4-14 22:01:55
云南
来自:浏览器
问题一: 侧面C口连接拓展坞后插U盘和手机等其他设备没有任何反应,拓展坞品牌品胜,已测试同型号机型都是一样,没有任何反应,换其他
荣耀
型号笔记本就能识别出来。
问题二:屏幕刷新率为165赫兹,鼠标在桌面和文件管理两个界面滑动,有卡顿现象,打开浏览器在浏览器界面滑动就变顺畅,或者点开始菜单后会顺畅几秒后又变卡顿,之前以为是我的系统问题,后来去实体店测试他们的展示机后发现以上两个问题都和我一样。
以上软件版本和驱动都均为更新到最新版本,希望官方重视下,出补丁进行解决,谢谢!!
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荣耀小达人丶北川
荣耀答答团
发表于 2024-4-14 23:56
属地未知
来自:PC-VOC
楼主晚上好,抱歉给您造成困扰了,针对您反馈的通过扩展坞连接 U 盘等设备无反应的情况,辛苦您拔掉电源适配器,将计算机关机后重新开机,然后重新尝试连接 U 盘等设备尝试。
同时也请您前往荣耀官网:
https://www.honor.com/cn/support/downloads/
,选择“产品类型”、“产品系列”和“输入产品型号”点击搜索,下载安装对应产品的最新的 BIOS 固件。您也可以打开荣耀电脑管家,点击“系统优化”,选择“驱动管理”,在驱动管理页面,点击“检查更新”,升级BIOS驱动。(不同版本的电脑管家,操作界面可能略有不同,请您以实际界面为准)
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荣耀小达人丶北川
荣耀答答团
发表于 2024-4-14 23:57
湖南
来自:浏览器
另外针对您反馈的笔记本卡顿的问题,请您检查 CPU 利用率是否占用过高,请关闭部分 CPU 占用率高或显示异常的进程后再使用。当开启多个大功率应用或异常应用时,会导致 CPU 占用率高,进而造成计算机运行卡顿的现象。
同时您也可以参考该链接的其他排查步骤:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15813386/
;以上方法还是比较实用的,希望可以协助到您,若后续还有其他问题,可以及时联系北川。
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荣耀小达人丶朝霞
荣耀答答团
发表于 2024-4-24 18:56
湖南
来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您的使用带来不便了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,烦请您查看一下。
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