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指纹都录不进去,**系统

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荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 2024-4-9 21:03 湖南 来自:浏览器

楼主您好,十分抱歉给您不好的使用体验了,请问您是出现手机指纹录入失败吗?若是,新建指纹录入时显示录入失败的原因有多种,如果您在录入手机指纹锁时录入失败,建议您可以根据以下情况进行排查:
1、录入指纹时,是否滑动手指,如果手指有快速滑动,会导致指纹传感器获取的指纹图像质量不达标,导致录入失败,建议您录入时将手指放置在指纹感应区稍等片刻。
2、手指和指纹传感器识别区域是否洁净,如果手指或指纹传感器识别区域有汗液、水渍、脏污等,传感器也会智能识别,影响指纹的录入。
3、录入时是否中途退出或屏幕长时间未操作,指纹录入过程中,如果中途退出录入界面或亮屏无操作保持10分钟以上会导致录入失败,建议您重新录入,并及时将指纹录入完整。
4、建议您尽量使用手指不同位置录入,尽可能扩大指纹录入面积。
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 2024-4-9 21:03 湖南 来自:浏览器

5、充电时可能会干扰指纹传感器,建议您尽量避免在充电时录入指纹。
6、查看手机是否有贴第三方保护膜,如果您是屏内指纹解锁机型,屏幕下光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强,如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率,使得反射光强变弱,导致最终器件获取的信号变弱,出现解锁不灵敏的情况,因此不建议您使用第三方贴膜。
7、是否更换过指纹模组、屏幕或主板,如果您是屏内指纹解锁机型,屏幕下光学指纹模组、屏幕、主板的信息是对应绑定的,更换任意一个都需重新校准,如有以上维修记录,建议您到附近的荣耀授权服务中心重新录入校准指纹。
温馨提示:前往服务中心之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失,携带好购机凭证,提前电话联系门店。
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