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荣耀音乐app更新后账号关联错误

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江东无秋风  LV5  发表于 2024-4-9 09:28:54 广东 来自:荣耀100 Pro 写真相机
4月9日早发现荣耀音乐绑定的账号和之前不一样(变成我另一个新注册的空白账号),提示我绑定手机号;但同时获取手机号失败。
荣耀账号是用A手机号注册的,我截止到出问题前用的网易云音乐账号也是绑定的A手机号,今天好特意修改了两个网易云音乐绑定的手机号(A卡B卡互换再换回来),无果;尝试注销空白账号,告知存在注销期7天,且申请注销网易云音乐账号后再从荣耀音乐app登录依然自动指向错误的网易云音乐账号;
手机重启,未解决;
删掉音乐app重装,未解决,且陷入获取手机号的循环bug
音乐app一直用着挺好的,希望加紧修复 荣耀音乐app更新后账号关联错误 荣耀音乐app更新后账号关联错误
产品型号MAA-AN10
出现频率总是
问题类型先锋体验团问题
应用名称音乐
应用版本1.3.30
系统版本MAP-AN10 8.0.0.112(C00E112R3P1)
评论10
江东无秋风  LV5  发表于 2024-4-9 09:35 广东 来自:荣耀100 Pro 写真相机
情况更新: 荣耀音乐app更新后账号关联错误

评论

一样的显示  发表于 2024-4-9 22:09  江苏
我的也是快无语死了  发表于 2024-4-19 11:31  陕西
收到官方反馈,缓存问题,app删掉,手机设置的荣耀账号退出,重启,账号登入,app安装,试一下;不行的话反馈客服  发表于 2024-4-19 12:33  广东
荣耀小达人丶小空 荣耀答答团  发表于 2024-4-9 13:49 湖南 来自:浏览器

楼主您好,非常抱歉给您造成困扰,关于您反馈的问题,荣耀云服务推出的全新音乐APP是荣耀与网易为提升用户体验共同打造的一款APP,基于用户账号的注册手机号,荣耀音乐APP和网易云APP可实现账号和数据互通,以便为您提供更好的使用体验。目前仅支持同一手机号下的荣耀账号和网易云账号相互绑定,不可解绑、不可换绑。如需使用其他网易云账号,请登录相同手机号注册的荣耀账号
希望能够对您有所帮助,后续有任何问题,可以随时联系小空。

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一直都是同一个手机号,是你们app今早突然抽风对应到了另一个未绑手机号的空白网易云账号上才出现这个问题的,现在我两边正常的账号都是同一个手机号你们也没对应上  发表于 2024-4-9 14:23  广东
没错  发表于 2024-4-19 11:31  陕西
荣耀小达人丶小空 荣耀答答团  发表于 2024-4-9 15:55 湖南 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不便,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。

评论

今天出现同样的问题,望尽快给出解决方案。  发表于 2024-4-9 22:08  江苏
荣耀小达人丶小空 荣耀答答团  发表于 2024-4-10 09:17 湖南 来自:浏览器
@HONOR2205042863922 层主您好,很抱歉给您带来不便,关于您反馈的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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