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想过过过儿过过的生活  LV7  发表于 2024-4-5 18:39:11 安徽 来自:荣耀Magic5
完了,玩游戏好好的黑屏了 黑屏
评论1
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-4-5 22:28 湖南 来自:浏览器

楼主您好,非常抱歉给您的使用造成了不便,关于您反馈的情况,建议您参考以下方法排查:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常。该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.请进入设置>智慧助手>YOYO建议,会有“开启智慧助手·基础服务”弹窗,点击“立即开启”,然后重启手机。如果没有“开启智慧助手·基础服务”弹窗,说明基础服务已经打开,重启手机后尝试。
您可以点击安全链接继续排查https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/。PS:若您需要卸载应用、系统升级和前往荣耀授权服务中心,请您备份好设备重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,提前电话联系门店。您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询服务门店:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询。4月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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