mp13套装键盘失灵

四月一日，购买了全套 Magic Pad 13 手写笔+键盘。
今天出现了按键错乱的现象。
键盘问题实例：
1、ESC联动截屏快捷键；
2、数字“4”联动搜索；
3、+号和-号，联动了APP1/APP2；
4、音量➕、音量➖，分别联动了麦克风开关和锁屏开关。
设备是在京东和官方旗舰店购买的，第一时间联系了店铺客服和京东官方客服，第一时间问题没有解决。
然后，我打了厂家售后热线，经过厂家售后协调，我来到了 地级市维修网点进行维修，现场演示了键盘错乱失灵的问题，售后给予订购新键盘，3-5天会到新键盘。

那么问题来，这样的现象只是我的偶发现象，还是其他的用户也遇到了？

期待厂家工程师的回复。