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荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 2024-3-30 11:18 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的问题,辛苦您尝试以下排查方式:
1、请您确认是否使用原装充电器、数据线进行充电
使用非原装充电器、数据线或手机连接电脑USB充电时,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消手机耗电量,导致充不进去电或越充越少的情况。
建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对手机进行充电,避免使用电脑USB接口给手机充电。
2、请您检查充电接口是否异常,或者接口松动接触不良
接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良,导致手机无法充电,或充电器输出电流变小,充电量无法抵消手机耗电量,导致充不进去电或越充越少的情况。请您在给手机/平板充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
3、请您进行交叉验证
请您更换可正常充电的充电器和数据线,交叉排查是否为充电器和数据线故障。如果充电器和数据线正常,手机仍无法充电,有可能为手机故障。
如果仍然存在问题,欢迎您随时联系我们。
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