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抖音刷视频界面屏幕上方有黑线

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荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2024-4-6 18:42 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您反馈的手机屏幕出现亮线的问题,您可以参考下面方法排查一下:
1.建议您使用手机截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏,通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件,查看其中异常的线是否随画面移动,当异常线条跟随画面移动时:
①建议您重启手机尝试,若现象依旧,可能是不小心触发了系统或软件应用的某项设置,请您排查相关软件。
②可能是开启了指针位置:如果您已经打开了开发人员选项或开发者选项,并开启了指针位置,屏幕会显示当前触摸数据,手指划过的地方屏幕会出现荧光轨迹,手指接触屏幕位置会出现蓝色十字架线条,如果您不需要此功能,请在设置中搜索并进入指针位置,将该功能关闭即可。(如果没搜到选项,说明您未开启过开发人员选项,无需进行此项排查)
2.当异常线条不随画面移动时,可能是屏幕硬件问题,请您提前备份好重要数据,携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2024-4-6 18:42 湖南 来自:浏览器

温馨提示:去服务店之前请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。4月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加。
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