荣耀MagicBookPro16新机软件卡顿死机

  3月22日首发买的荣耀MagicBookPro16 u5 24G 1TB  第二天激活后说试试用荣耀笔记写下思维导图，结果全部写完后，直接卡死，重启后再进去后一无所有，笑死！直接连思维导图都带不动的叫笔记本电脑

我刚下单，你别吓死我

新机 bug 还没修

楼主您好，感谢您的反馈，给您带来这样的体验也是深表歉意。关于您笔记本使用时系统卡顿、死机、无响应的情况，大黄为您整理了以下方案，辛苦您尝试排查：
1.由于第三方软件在Windows11下运行可能存在兼容性问题，会导致部分软件运行时出现卡机、死机等现象，优先排查是否为第三方软件自身卡顿，建议尽量在正规渠道下载兼容或支持 Windows11运行环境的应用。
2.可能是某些程序或应用占用大量系统资源导致，请在任务管理器中查看系统 CPU、内存占用情况，并结束系统资源占用大的程序，释放系统资源。操作如下：
鼠标右击任务栏空白处，点击任务管理器，然后点击详细信息，在任务管理器界面，点击选择 CPU 占用大的程序后，点击底部结束任务，或者鼠标右击该程序，选择结束任务。
若您尝试后仍未改善，您可以随时评论联系大黄。

你们都拿到手了啊

真是bug巨多啊！！！真服了，用一用就卡，也不知道是哪里出的问题，游戏倒是挺流畅

贤哥的baba 发表于 2024-3-25 14:43
真是bug巨多啊！！！真服了，用一用就卡，也不知道是哪里出的问题，游戏倒是挺流畅

您好，请问您是遇到了与楼主一样的问题“荣耀MagicBookPro16新机软件卡顿”吗？如果是的话，请问您是在什么场景下遇到卡顿的呢？烦请您具体告知一下，这样幻光能更好的为您服务。

@贤哥的baba 感谢您的回复，关于悠悠不能一直挂在前台显示，荣耀管家里设置不了显卡模式，也没有os turbo的开关的问题需要您私信提供SN号，同时关于您的电脑卡顿，幻光这边给您查询到一些方案辛苦您操作一下：
检查计算机是否安装多个第三方杀毒软件
确认计算机是否安装多个杀毒软件（比如360杀毒、金山毒霸、卡巴斯基、腾讯电脑管家等），请您仅保留一个软件，因为杀毒软件可能会有产品冲突，导致系统卡顿。在任务栏搜索框输入控制面板并打开，选择卸载程序卸载相应软件。
具体操作如下：
1.在按下“Win”键 +“R”组合键，调出开始运行窗口；
2.在运行窗口中的编辑框内输入“appwiz.cpl”，然后点击确定按钮
3.鼠标右键点击多余的杀毒软件（比如360杀毒、金山毒霸、卡巴斯基、腾讯电脑管家等）之后，点击弹出菜单项卸载/更改(U)。
清理系统后台运行程序
检查 CPU 利用率是否占用过高，请关闭部分 CPU 占用率高或显示异常的进程后再使用。当开启多个大功率应用或异常应用时，会导致 CPU 占用率高，进而造成计算机运行缓慢、卡顿的现象。
具体操作如下：
1.鼠标右键点击任务栏空白处或开始菜单，选择任务管理器，在进程中选中内存和磁盘占用大的应用后，点击结束任务。
2.找到任务管理器主窗口
3.分别点击 CPU 以及内存列表头，查看是否存在 CPU 占用或者内存占用较大，并且暂时不需要的应用程序。如果有则鼠标右键单击指定的应用程序，在弹出菜单下选择结束任务或者直接鼠标左键点击窗口右下角的“结束任务”按钮。

我的是元气桌面的桌面助手会卡死。