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卡2打电话,卡1收不到短信,有时候无法联网

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HONOR2209287649988  LV6  发表于 2024-3-13 11:33:13 广西 来自:荣耀70 Pro 5G
卡2打电话,卡1收不到短信,有时候无法联网 卡2打电话,卡1收不到短信,有时候无法联网 挂断后才全部接收到短信
产品型号SDY-AN00
出现频率很少
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本SDY-AN00 8.0.0.101(C00E101R8P6)
评论6
荣耀小达人丶百合 荣耀答答团  发表于 2024-3-13 15:17 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶百合 于 2024-3-13 15:21 编辑


楼主您好,看到您的问题百合立马赶来啦。

短信接收延迟可参考如下方案:

1.建议您尝试还原信息的所有设置,操作方法:
进入信息 > 三竖点 > 设置 > 三竖点,选择下方的还原默认设置。

2.请您重启下手机后再次尝试。
更多方案参考链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407038/

若需要前往服务店检测,请先备份好重要数据,尤其是微信(包含微信分身),QQ等第三方重要数据,避免数据丢失。记得携带购机凭证,提前电话联系服务店。服务店查询链接:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
荣耀小达人丶百合 荣耀答答团  发表于 2024-3-13 15:23 湖南 来自:浏览器
针对您通话时无法上网,请问您的卡1和卡2哪个是主卡呢?
如果您使用双卡,且卡1为默认移动数据卡,则卡1为主卡,卡2为副卡;若2为默认移动数据卡,则卡2为主卡,卡1为副卡。
为了更好解决您的疑问,辛苦您回复下百合。

评论

卡一主卡  发表于 2024-3-13 16:06  广西
我开走自动切换卡流量  发表于 2024-3-13 16:08  广西
荣耀小达人丶百合 荣耀答答团  发表于 2024-3-13 17:22 湖南 来自:浏览器
如果您希望副卡通话时,主卡可以上网,您的手机需要满足以下条件:
  • 该双通功能需要手机支持,您可以在官网查询,或拨打95030咨询荣耀客服人员。
  • 如果您的手机支持双通功能,开通双卡的VoLTE功能后,就可以实现副卡通话时主卡上网。
  • 如果您的手机不支持双通功能,为了满足部分用户通话时需要上网的需求,我们设计了智能切换上网卡功能。
    打开此功能后,副卡在联通3G或移动联通电信VOLTE高清通话时,数据业务会自动切换到副卡上,以保证手机在通话中的数据业务上网体验。
    打开方式:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理,打开通话时可上网通话时智能选择上网卡智能切换上网卡开关。(如果没有这个开关则表示手机不支持此功能)
荣耀小达人丶百合 荣耀答答团  发表于 2024-3-13 17:23 湖南 来自:浏览器
PS:
  • 使用副卡流量套餐,可能会产生额外费用。
  • 建议您的副卡开通VoLTE功能,开通成功后手机下拉状态栏副卡会显示HD图标。
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