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    荣耀X50GT锁屏状态下不显示新信息

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    HONOR2403095548423  LV3  发表于 2024-3-11 18:37:34 河南 来自:浏览器
    锁屏状态下,屏幕全黑。微信或短信只有声音提示,不显示文字。
    微信已开启允许通知;锁屏通知已设列表;熄屏显示已选轻触显示。
    请高手指点。如何在熄屏状态下显示新信息内容(或部分)并有声音或震动提示,不亮全屏。谢谢。
    评论3
    荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 3-14 23:17:17 湖南 来自:浏览器
    楼主您好,给您带来的不便深感抱歉,为了更好的跟进处理您的问题,辛苦您查看一下私信。
    HONOR2403095548423  LV3  发表于 3-14 18:20:19 河南 来自:浏览器
    谢谢指点。
    没有使用人脸解锁,也没有设置应用锁。目前还是锁屏状态微信或短信只有声音提示,不显示文字。虽多方摸索,仍未如愿。
    荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 3-11 20:25:22 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,很抱歉给您带来困扰了,关于您反馈的问题,辛苦您尝试以下方案进行排查:
    1.检查手机是否使用了人脸解锁
    为保护机主隐私,人脸解锁模式下,锁屏时消息内容会隐藏,不显示详情。如果想继续查看锁屏消息详情,可以按照以下方式设置
    ①若想使用人脸解锁又不希望锁屏下消息隐藏,可以通过以下方式设置:
    可进入设置 > 通知/通知和状态栏 > 隐藏通知内容,关闭该开关可实现此功能。
    打开设置 搜索并打开 智能解锁,关闭智能解锁功能。
    ②建议使用指纹或锁屏密码的解锁方式,解锁屏幕并查看消息:
    请您在设置中搜索:指纹或者锁屏密码进行指纹录制或密码输入。
    2.检查应用是否设置应用锁
    可能是应用设置了应用锁,您可以进入设置,搜索并进入应用锁,查看是否打开了该应用的应用锁,关闭该应用的应用锁开关即可。

    若未能处理您的问题,还请您及时联系阿咩。
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