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#荣耀100 系列#

app打开进去后闪退

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荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2024-2-25 22:02 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来困扰了,请问您目前是什么版本?为了更好的处理您的问题,还请您回复一下阿咩。

评论

7.2.0.152  发表于 2024-2-26 10:13  河北
荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2024-2-26 16:10 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉让您久等了,关于您反馈的问题,辛苦您尝试以下方案进行排查:
1.重启应用
进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
ps:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。

更多方案辛苦您参考以下链接内容进行排查:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/

温馨提示:如您需要前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。同时建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)3月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与。
荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2024-2-29 16:13 湖南 来自:浏览器
楼主您好,给您带来的不便深感抱歉,为了更好的跟进处理您的问题,辛苦您查看一下私信。
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