电量仅供参考

HONOR2302049784238 发表于 2024-2-25 19:51
你有试过和朋友一起玩的时候，开语音说话，对方听得声音发闷，还有可以听到你这边的游戏里的声音，你有这个 ...

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了，您看具体是否是遇到语音通话时玩游戏音质变差。若是此现象，由于网络限制，第三方应用的采样率比正常音乐和视频功能的采样率低；使用第三方应用进行语音通话同时玩游戏，会导致玩游戏的声音采样率被强制降低，部分特性丢失，故会导致声音音质变差。本因素对音质影响较低，专业设备可监测到。如遇到音质明显减低，可能为硬件问题。建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，前往荣耀授权服务中心检测。

@HONOR2302049784238  如果边玩游戏边免提通话时，对方能听到手机游戏的声音。该场景属于正常情况，请您放心使用；建议您在玩游戏、听音乐或者看视频时，尽量使用耳机，或听筒接听电话。同时我们会持续对此情况进行优化。若不是，请及时联系澜澜。
ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。3月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

@HONOR2302049784238 您好，您反馈的问题澜澜已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。