穿越火线bug，卡住黑屏，划掉后台还有声音

穿越火线bug，卡住黑屏，划掉后台还有声音

楼主您好。出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了，建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.请您清除HMS Core和游戏中心缓存重新登录尝试。进入设置，搜索应用管理>右上角三个点>显示系统程序，找到HMS Core和游戏中心，点击存储 > 删除数据后重试。（单机游戏请勿进行删除数据和卸载重装操作，避免数据丢失。）
2.重启能有效清理手机缓存，建议您重启手机，再次进入应用尝试。

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/这个链接排查尝试，有任何问题，请及时联系澜澜。
ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。

我这两天没玩火线，居然还有这种情况