屏幕和后台

楼主您好，遇到这个情况确实给您带来不便了，如您的手机在保修期内，且满足荣耀保修政策，可进行保内免费维修，具体请您前往荣耀服务门店进行检测，以检测结果为准。
（温馨提醒：为了保证数据安全，后续升级操作前请您先备份好您设备的重要数据到设备以外的存储设备，微信、QQ等第三方数据需要单独备份。）

关于应用后台无法运行的问题，米浴有为您查看到相关方法，您可以参考一下：
1检查更新

• 可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
• 某些应用适配可能对手机系统的版本有要求，建议您检查更新系统版本：
  进入设置>系统和更新>软件更新，点击检查更新，如果有新版本请您及时升级到最新版本。
• （温馨提醒：为了保证数据安全，后续升级操作前请您先备份好您设备的重要数据到设备以外的存储设备，微信、QQ等第三方数据需要单独备份。）

2检查应用设置为了避免应用在后台运行中被省电优化策略等设置关闭，建议进行以下操作：

• 打开智能维护开关
  • 进入系统管家，点击右上角设置图标>扩展业务，打开智能维护开关。
• 设置应用允许后台活动
  • 进入设置，搜索启动管理/应用启动管理，关闭该应用的自动管理开关，并在弹框中勾选允许后台活动。
• 允许应用忽略电池优化
  • 进入设置，搜索进入电池优化，点击不允许旁边小三角形，选择所有应用，找到该应用，设置为不允许。
• 关闭低电量模式/省电模式
  进入设置 > 电池，关闭低电量模式/省电模式/和超级省电开关。
• 辛苦您按照以上方法操作，若是还是无法解决您的问题，请您及时联系我们。

楼主您好，新春快乐，若是以上方法无法帮助到您的话，您也可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00428704/ 查看更多方法。（温馨提醒：前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。我的荣耀APP>服务页>快捷服务>门店服务）