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微信打视频说着说着就没声音了

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对钓寒江雪  LV6  发表于 2024-2-2 12:27:23 河北 来自:荣耀Magic4 至臻版
如题
评论6
一米阳光ii  LV8  发表于 2024-2-2 12:52 江西 来自:荣耀70 5G
刷抖音也是
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-2-2 15:09 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶奶茶 于 2024-2-2 15:10 编辑

@一米阳光ii 层主您好,非常抱歉给您的使用造成了不便,奶茶看到您之前有反馈过该问题,若之前的方案未改善您的情况,请您尝试以下方法排查:
1.请您查看手机是否连接了蓝牙耳机等外接设备,如果有连接蓝牙耳机等外接设备请断开连接后重新播放。
2.请您重启手机后重试。重启手机可以将一些运行异常的应用关闭,可以让手机恢复到正常运行状态。
您可以点击安全链接继续排查https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407676/。PS:若您需要前往荣耀授权服务中心,前往之前请您备份好手机重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,提前电话联系门店。您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询服务门店:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询。2月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀粉丝254779827 荣耀答答团  发表于 2024-2-2 19:03 湖南 来自:浏览器
楼主您好,辛苦您查看音量设置是否正确,辛苦您通过评论告知若木,您可以先尝试更换网络,观察是否得到改善。

评论

音量正常,就是说着说着突然声音变小模糊,还有一次直接没声音了  发表于 2024-2-2 20:02  河北
荣耀粉丝254779827 荣耀答答团  发表于 2024-2-3 08:54 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,辛苦您按以下方法进行排查:
1.辛苦您检查手机听筒/扬声器/麦克风是否有脏污异物堵孔。如果有堵孔,建议您用干燥的小毛刷清理后尝试。
2.请您确认音乐外放、正常通话等场景是否存在相同问题:
若其他场景不存在类似问题,建议您向微信反馈,反馈方式:微信>设置>帮助与反馈>意见反馈。
若其他通话场景也存在类似问题,由于若木这边无法直接接触到您的手机,无法判断您手机具体是什么原因导致的此问题,同时为了您的使用体验,若木建议您尝试前往服务中心检测处理。
温馨提示:如果您需要前往服务中心检查、建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请提前联系门店,并携带好购机凭证。2月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加。注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>到店维修。
荣耀粉丝254779827 荣耀答答团  发表于 2024-2-5 17:10 湖南 来自:浏览器
楼主您好,我们已经将问题反馈给应用,厂商答复将会在后续版本中修复此问题,具体推送时间以应用为准,如需了解详细信息,建议向应用咨询。反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
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