荣耀亲选haylou watch接受不到信息提示

HONOR2201297589409 发表于 2024-2-10 23:56
醉了，2号说更新后会好点，现在10号，已经接受不到信息4次了

楼主，春节快乐。关于您反馈的情况，糖糖理解您的心情，给您带来不便深感抱歉，请您先不要担心，建议您先参考以下方案进行尝试：
1. 检查手机手表是否连接正常，下拉手表控制中心查看连接状态；
2. 检查“消息通知”开关是否为开启状态：APP>设备>消息通知>开启消息通知总开关或开启对应应用的消息开关;
3. 检查“消息通知“权限是否给予授权：我的>权限管理>若显示未授权的情况下请给予权限;
4. 安卓手机请检查“自启动“权限是否给予授权：我的>权限管理>点击“自启动权限进入手机应用管理中找到“荣耀运动健康”APP开启权限;

5. 各手机权限位置设置路径可能有差异，请按照手机要求来设置权限；
6. 以上设置正确时，若仍然收不到通知或无法显示通知详情（例如微信）：
a. 请检查微信APP的设置项：微信>设置>新消息提醒>接收新消息通知/通知显示消息详情；
b. 若已登录PC微信，请检查是否开启手机静音；
c. 设置>应用管理>微信>通知管理>新消息通知>开启允许通知、锁屏通知、横幅通知；若有问题您可以随时@我们，祝您春节快乐，幸福常伴。

感谢您的耐心反馈，若上述方案未能帮您解决问题的话，您还可以试试以下方案进行尝试：
1. 请检查手表是否处于静音/勿扰模式，若是，请设为响铃模式/关闭勿扰模式后再尝试。
2. 若10S内手机推送多次新消息提醒，则手表仅会提醒一次。
3. 若手机第三方APP来电（如微信语音或视频来电），手表仅会按通知提醒一次（手表并不会按来电类型进行提醒）。
4. 请尝试 关-开 手机蓝牙，使荣耀运动健康app和手表重新连接；
5. 若以上都无效，请从荣耀运动健康app中删除此手表设备，重新进行配对连接；如有疑问，请随时联系糖糖，期待您的回复。