荣耀客服竟然说荣耀亲选Haylou watch不支持卡包

买了两块荣耀亲选Haylou watch打算给家里老人用，自己的magic5和vivo x60连接手表都没有卡包入口。咨询客服多次竟然回复说没有卡包功能，不能刷卡的，那这个宣传是虚假宣传还是客服业务不精？

我们有卡包

楼主，您好，荣耀亲选Haylou watch支持NFC门禁刷卡，该功能需要配合荣耀运动健康APP使用，请将荣耀运动健康APP和手表固件升级到最新版本。仅支持绑定市面上频率为13.56MHz的非加密门禁卡，不支持复制公交地铁卡。iOS暂不支持开通门禁卡。

荣耀亲选Haylou watch支持支付宝乘车码，该功能支持城市使用范围请以第三方软件“支付宝”APP-乘车码提供的公告为准。

若出现没有卡包入口以及您反馈的客服问题，为了更好地跟进，还请您查看回复下私信，这边将安排专人跟进处理您反馈的情况。

我这个有卡包功能，而且系统版本跟你也不一样，刚到手升级是3.0.0.173，你的版本前面还带V版本号也不一样有点可疑，你这个连接荣耀运动还有后台保护我这没有 我这显示卡包

两只表，黑色的有推送新的固件，升级后有卡包了，白色开机几天了，不管怎么检查更新都是1.0的版本